Envío y devolución

Plazos de entrega

Una vez confirmado tu pedido por parte de Luca Sport, nos comprometemos a que lo recibas entre 2 y 3 días, siempre que el pedido sea realizado antes de mediodía, y siempre y cuando el pedido sea dentro de la península. A las islas, el pedido puede retrasarse entre 5 y 10 días.

Estos plazos se computan sobre días laborables -de lunes a viernes- puesto que @rdlucasport no realiza expediciones en festivos, sábados, ni domingos. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

Los pedidos se enviarán mediante paquetería privada, recibirás un código de seguimiento con el que podrás estar informado en todo momento del estado del envío

Tarifas y gastos de envío

Cambios

Recomendamos al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas.

En casos en el que el artículo presente algún desperfecto, o que las características específicas susceptibles de elección, no fueran las elegidas, puede solicitar el cambio. Igualmente si quiere realizar un cambio de color, o alguna característica específica podrá hacerlo.

Los gastos de envío por desperfectos y daños correrán a cargo de @rdlucasport. Los gastos por cambio de color o características específicas, que el cliente quiera hacer después de recibido el producto, correrán a cargo del comprador.

Devoluciones

Se aceptarán devoluciones en un plazo máximo de 15 días a partir de la recepción del pedido según la legislación vigente. La mercancía tiene que estar en las mismas condiciones en las que se ha enviado y con su embalaje original.

La solicitud de devolución se comunicará a @rdlucasport en el correo electrónico info@webnenes.com, siempre dentro del plazo de 14 días. Los costes de devolución corren a cargo del cliente, salvo que esta se produjese por defecto evidente del producto y/o del servicio. Una vez recuperada la mercancía y analizada por @rdlucasport, se procederá a la devolución del importe que corresponda en un plazo de 15 días.